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沟通技巧“十六字要诀”
来源:   2014-01-20 17:35:04
 

    假如我们把自己看成一个点,沟通就是串连点与点之间的线。没有沟通,大家各行其事,互不联系,一定枯燥而又乏味,人生就没有意义。想一想把一个人放在孤岛上,吃穿不愁,生活无忧,他会快乐吗?他的生活会充满恐惧和绝望。有了沟通,点才能连成线,珍珠才能串成项链,单色才能调成五颜六色,生活才能丰富,精神才能饱满。 

沟通有技巧要想成功沟通,必须牢记“十六字要诀”。

一是态度诚恳。要倾心交流,真心对待,这样对方才能接纳你。虚头巴脑,谎言连篇,不会有人欣赏。要知道,谎言是拆断桥梁的魔手!

二是语气平和。要侃侃而谈,有条有理,自然流露,似小溪淙淙,从自心流出到他心,彼此心领神会,切忌急躁不安,语无伦次,粗门大嗓,适得其反

三是情感真挚。大树不能用盆栽,朋友不能用钱买,要想结成桃园义,必须拿出真情来。真情可感上帝。要用情感染对方、吸纳对方。但要把握尺寸,不能滥用情,切不可用情太过,避免对方产生歧义,理解出现偏差。

四是举止得体。不太熟识时,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一个部位),也不能眼光乱扫,让对方感到尴尬。最好看着对方的眼睛,最经典的是看着对方的鼻梁,一定收到能很效果。如彼此间比较熟识或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相传。切记不太熟识时,做出过于随便动作。另外还要衣冠整洁必须注意礼貌、卫生。

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